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保洁“游击队”服务难到位 家政服务投诉增多

编辑:烟台喜洁来保洁清洗有限公司  时间:2012/04/23  字号:
摘要:保洁“游击队”服务难到位 家政服务投诉增多
本想找人帮忙保洁,结果给自己添了堵。近日,一些“黑家政”由于缺乏培训,业务不精,给市民带来不少麻烦。
  几天前,家住青山的李女士准备把房子好好收拾一下回老家过年,给附近一家家政门点打了电话。第二天早上,2位家政服务人员来到李女士家,干了6个小时,从里到外收拾了一番。结果,在验收时李女士发现擦过的玻璃上全是划痕,卫生间的墙壁也没清洁。随后,家政公司派人来查看,表示会适当退点钱。
  据了解,这家家政公司由于人手不足,临时找经验、资质不足的员工上岗,培训不到位。
  近日,96580武汉家庭服务网络中心调查发现,春节期间,随着家政服务市场的紧俏,相关投诉纠纷日渐增多。一个主要原因是一些家政公司仓促将员工推上工作岗位,同时,各种家庭保洁“游击队”也趁机招揽生意。
  目前,家政正规公司的价格上比“游击队”略高,一些市民图方便、贪便宜,就接受社区、路边“野家政”的服务,一旦产生纠纷,维权困难。
  96580提醒市民,正规企业的家政人员多半经过专业培训,无论是在理论知识、操作流程还是安全意识上,都比走街串巷的“游击队”更有优势。
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